Qual o Novo Papel do CIO nas Empresas?

Quem é o CIO de uma empresa?

Anteriormente conhecido apenas como diretor de TI, o CIO é aquele profissional que tem a função de realizar o planejamento estratégico do setor de tecnologia da informação nas empresas. O CIO era responsável apenas por resolver questões técnicas, mas agora, com o aumento da mobilidade nas empresas e a adoção de tecnologias, como a Cloud Computing e Big Data, passou a ser responsável por promover inovações em seu empreendimento e adaptá-lo para as contínuas mudanças da nova realidade digital. Para que as inovações tecnológicas sejam incorporadas na organização de forma bem-sucedida, o CIO deve fazer uma ponte entre as estratégias estabelecidas e a sua execução. Ele deve ser capaz de promover o alinhamento entre os objetivos da TI com os dos demais setores. além de convencer os membros da diretoria sobre a aplicação deles. Para isso, ele precisa conseguir ir além das questões técnicas, mostrando a importância da tecnologia para os negócios.

 

Qual o novo papel do CIO nas empresas?

O novo papel do CIO é compreender a jornada de sua empresa para adotar a Transformação Digital. Ele precisa internalizar essas metas nos demais setores da organização, realizando uma integração entre eles. Esse profissional passou a ser encarregado de manter toda a empresa informada sobre a importância da implementação das novas tecnologias, fazendo relação direta delas com o core business e incentivando uma mudança de mindset de todos os colaboradores. Além de um perfil antenado às tendências tecnológicas, o CIO deve se focar na alocação de recursos de TI e diminuição de gastos, ou seja, precisa seguir uma abordagem voltada para os negócios. Os aspectos comerciais são ponto-chave e o CIO precisa colaborar nesse sentido, agindo de forma integrada na criação de novos negócios. Na gestão da informação, por exemplo, ele deve envolver as áreas comercial e de marketing. Ele precisa identificar como as novas tecnologias adotadas pela corporação podem contribuir para a gerar receita e agregar valor para os clientes.

O foco em vendas e nos clientes é fundamental, por isso, agora o CIO também precisa contar com habilidades para manter uma boa comunicação com os consumidores, utilizando a TI para auxiliar em todo o processo comercial de pré-vendas e pós-vendas. Diante de um mercado cada vez mais exigente e competitivo, os CIOs precisam estar preparados para guiar sua corporação ruma a realidade digital. Ele precisa ter a expertise para utilizar a tecnologia para prever as necessidades dos consumidores para atendê-las antes dos concorrentes. A partir disso, podemos concluir que esse profissional tem o papel fundamental de transformar a área de TI em uma verdadeira aliada do core business da empresa.

(Fonte: Canal Comstor)